Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Verkaufsbedingungen.

BESTELLUNGEN

Wie kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben?

Es ist ganz einfach! Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Online-Bestellvorgang. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bieten Sie personalisierte Angebote an?

Ja, wir erstellen individuelle Angebote für Sonderbestellungen oder Großbestellungen. Kontaktieren Sie uns unter contact@tac-engins-btp.com.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage für Standardausrüstung.
Bei schwerer oder importierter Ausrüstung kann die Lieferzeit länger sein (bis zu 3 Wochen).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen und Zielort. Sie werden automatisch bei der Bestellung berechnet.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben (ausgenommen personalisierte oder spezifische Produkte).
Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung.

Was ist eine Wunschliste?

Eine Wunschliste ist eine Funktion, mit der Sie Produkte, an denen Sie interessiert sind, speichern können, um sie später anzusehen oder zu kaufen.

Anstatt die Artikel sofort zu kaufen, können Sie sie zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, um sie einfach zu finden, Ihre Optionen zu vergleichen oder sie zu kaufen, wann immer Sie möchten.

So können Sie sich bequem an die Werkzeuge, Maschinen oder Zubehörteile erinnern, die Ihnen gefallen, ohne bei jedem Besuch unserer Site danach suchen zu müssen.

Sind Online-Zahlungen sicher?

Ja ✅ Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um die Sicherheit Ihrer Bankdaten zu gewährleisten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?

Kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter contact@tac-engins-btp.com.
Wir werden die Rücksendung bearbeiten und einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.